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服務(wù)理念

堅持以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)提供整體的服務(wù),量身打造滿(mǎn)意的產(chǎn)品,無(wú)論是從售前、售中還是售后,我們一直積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求、精心研發(fā)高精鉆的產(chǎn)品、真誠提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。

  • 專(zhuān)業(yè)

    專(zhuān)業(yè)的隊伍提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

  • 熱情

    自始至終熱情對待每一位客戶(hù)

  • 公平

    無(wú)論合同金額大小、無(wú)論新老客戶(hù)均公平對待

  • 高效

    辦事效率高,尊重客戶(hù)的每一分鐘

  • 嚴謹

    嚴謹的態(tài)度和辦事作風(fēng)

  • 責任

    富有責任感,將客戶(hù)需求擺在首要位置

客戶(hù)服務(wù)

售前服務(wù)

1、提供需求產(chǎn)品設計、制造,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要。

2、公司嚴格按著(zhù)合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,按著(zhù)合同約定時(shí)間供貨。

售后服務(wù)

1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內,如出現由產(chǎn)品制造引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問(wèn)題,工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題,以保證產(chǎn)品及時(shí)投運。

2、用戶(hù)使用我公司產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),接到客戶(hù)投訴要求在24小時(shí)內給答復,服務(wù)人員要在客戶(hù)要求的時(shí)間內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。

3、我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)系統,若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問(wèn)題,您還可以通過(guò)網(wǎng)上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在短的時(shí)間給您滿(mǎn)意回復。

4、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

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